FAQ

I motivi possono essere di vario genere La mail che hai inserito è corretta? Se sì controlla nella tua casella di posta e non dienticare di controllare la SPAM. Essendo un indirizzo nuovo probabilmente il sistema devia la mail direttamente nella posta indesiderata. Intervieni e modifica questa impostazione, così da poter ricevere anche altre mail in futuro

Se hai già controllato nella SPAM ma ancora non hai ricevuto nessuna email di conferma della registrazione, scrivimi in privato, per mail, whatapp o chat e risolviamo il problema in autonomia

Ogni ordine viene creato su commisione, poichè le varianti di ogni prodotto sono molte. L'ordine viene spedito di solito tra i 10 e i 20 giorni lavorativi. Il corriere consegna in tutta Italia in 24-48 ore successive al ritiro del pacco. Ci possono essere dei periodi dell'anno per esempio Agosto e Dicembre dove i tempi si allungano per via delle festività o della mole di lavoro che possiamo gestire

Se un articolo arriva danneggiato contattare il prima possibile l'assistenza che vedrà come comportarsi in base alle circostanze I corrieri a volte possono essere un pò maldestri, noi di EDC Wooddesign ci facciamo carico di queste particolarità e diamo il massimo supporto ai nostri clienti

Le mensole esagonali sono già predisposte per collegarsi l'una all'altra, in base alla composizione scelta, tramite le apposite viti. Si fissano a muro con delle staffette che vanno installate dietro la composizione e, praticando dei fori sul muro da 6 mm e inserendo i tasselli, si installa la composizione a parete. Tutto il materiale e le istruzioni arriveranno a casa insieme al vostro ordine.

I tempi di attesa sono dai 5 ai 10 giorni lavorativi per la spedizione Dalla presa in carico del corriere occorrono 24/48 ore per la consegna (per le isole i tempi possono variare)

E' sufficiente passara un panno in microfibra umido per la pulizia delle superfici. Se usate prodotti chimici, usare prodotti poco aggressivi, perchè potrebbero alterare la qualità della finitura.

Certamente, il nostro team di esperti è a disposizione per consigliarti nella scelta delle mensole ideali in base alle tue specifiche esigenze e allo stile del tuo ambiente.

Se sei alla ricerca di una disposizione degli esagoni particolare che non trovi tra quelle già presenti, chiedi all'assistenza che sarà felice di ascoltare le tue richieste

Per richiedere consigli o ulteriori personalizzazioni, puoi contattarci tramite la pagina "Contatti" del nostro sito, inviandoci un messaggio con le tue richieste; il nostro team ti risponderà in tempi rapidi.

Gli esagoni sono stati realizzati per sopportare pesi anche superiori ai 15 kg (singolarmente). Consigliamo comunque di limitarsi a vasi, libri, foto, oggettistica e soprammobili vari.